A Kyndryl, um dos principais fornecedores de serviços tecnológicos empresariais para operações críticas, acaba de divulgar as conclusões do Healthcare Readiness Report, que revelam que as organizações de saúde, perante fortes pressões operacionais, uma crescente complexidade regulatória e expectativas cada vez mais elevadas, estão a recorrer à Inteligência Artificial (IA) para viabilizar cuidados de saúde modernizados e de elevada qualidade.
O relatório, dedicado ao setor da saúde, evidencia um fosso crescente entre a ambição por parte das organizações em adotar IA, e a sua capacidade para a implementar à escala, de forma segura e em conformidade com os regulamentos. De facto, mais de metade (55%) das organizações de saúde manifesta preocupação em acompanhar a evolução das políticas e regulamentos, enquanto apenas 30% considera estar preparada para se adaptar. Ao mesmo tempo, 76% afirma ter mais programas-piloto de IA do que aqueles que consegue escalar, sendo que 31% identifica as preocupações regulatórias e de conformidade como uma das principais barreiras, sublinhando o desafio de passar da experimentação para um impacto em toda a organização.
Para ajudar as organizações de saúde a evoluírem da experimentação com IA para uma utilização fiável e escalável, a Kyndryl lançou recentemente a sua capacidade de policy as code, que converte requisitos regulamentares e controlos operacionais em políticas legíveis por máquinas. Estas políticas definem a forma como funcionam os fluxos de trabalho de IA agêntica, permitindo uma aplicação consistente das regras, auditabilidade e confiança, à medida que a IA é integrada em ambientes clínicos e operacionais.
“As organizações de saúde operam num ambiente regulatório muito complexo e, com a IA a integrar fluxos clínicos e operacionais, a conformidade não pode ser um detalhe. A nossa capacidade de policy as code permite traduzir políticas regulatórias, de segurança e organizacionais, diretamente para os sistemas digitais e de IA, garantindo conformidade consistente, maior resiliência e confiança de que a segurança e a governação estão integradas desde o início”, afirmou Christine Landry, Global Vice President for Healthcare da Kyndryl Consult.
A Kyndryl está a trabalhar com organizações de saúde em todo o mundo para modernizar operações e apoiar na adoção responsável de IA. Por exemplo, o Servei de Salut de les Illes Balear (Serviço de Saúde das Ilhas Baleares) está a colaborar com a Kyndryl no desenvolvimento de uma plataforma com IA que suporta análises clínico-genómicas avançadas, ajudando a acelerar diagnósticos e garantindo simultaneamente o cumprimento dos requisitos de segurança e proteção de dados.
A Kyndryl anunciou também uma colaboração com os Civic Health Innovation Labs (CHIL) da Universidade de Liverpool, para aplicar o Agentic AI Framework, em conjunto com a experiência académica em investigação, na exploração de tecnologias de saúde de próxima geração. A iniciativa pretende levar a IA além da fase de projetos-piloto, através do desenvolvimento conjunto de modelos práticos que reforcem o envolvimento dos doentes e que ajudem a transformar a inovação em IA em resultados de saúde escaláveis e resilientes.
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